售後政策

以下情形將由公司CRYSTAL判定保固及保修是否為無效:

(Ａ) 濫用、操作不當、使用不當或對產品進行改造；

(Ｂ) 移動、運送、落下、人為破壞等，所造成器材損壞或故障；

(Ｃ) 天災所發生故障或損毀。(例：颱風、地震、水災、雷擊…等意外)；

(Ｄ) 未按照用戶說明書進行的不當維護；

(Ｅ) 鼠害、蟻害、寵物抓咬…等蟲害。

保固及保修期內注意事項：

(a) 需維修的產品，由維修申請人與公司私訊聯繫，將產品寄到CRYSTAL公司。

在保固期內，寄送往來運費將由雙方各自承擔運費，買方寄回，賣方回寄；在保修期內，客戶寄回公司或指定維修中心的費用由客戶自行承擔，維修後寄回客戶地址的運費由CRYSTAL公司承擔。

(b) 維修前請先透過FB/IG網站私訊小編進行售後服務登記。

(c) 除毛機不容易損壞請妥善包裝，CRYSTAL公司對於運輸過程中的任何損壞，概不負責。

(d) 寄回時應在包裝上註明您的姓名、電話、地址、問題描述及產品保固卡。

(e) 若保修已失效或產品經人為損壞，則所有相關的檢查、維修及運輸費用，均由維修申請人自行承擔。

售後政策

一、因商品為親密肌膚接觸私人商品，在收到商品２日內（自收貨日算起）需全程錄影存證開箱錄影以表示證據若     有發生重大瑕疵、缺件、故障，您可申請補寄或更換新品無須自付運費，請在收到貨7日內私訊小編處理，逾期將改由「保固政策」進行售後服務。

二、訂購商品取消需收取手續費$85信用卡退刷，$30銀行轉帳手續費用。